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【温馨提示】游戏数据加载异常的处理方法

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管理员

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发表于 2016-9-9 14:02:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
游戏数据加载异常的处理方法

亲爱的7477玩家朋友:
    您好,近期接到有些玩家反馈,进入游戏有时会遇到:游戏无法加载完成、超时链接、白屏、黑屏等无法正常进入游戏的情况;经过我们多次对问题的排查,造成这些问题的主要原因是浏览器的设置和网络请求异常所致。使用以下方法之前,先至游戏官网确认您所玩的游戏区服是否有在维护哦!

一、无法加载完成

  如您出现进入游戏是,进度条加载不完全或者卡死的现象,处理的详细步骤还请您点击查看 加载卡死的处理方法
二、超时链接
  如您出现“超时链接”提示,处理的详细步骤还请您点击查看 超时链接的处理方法
三、白屏
  如您出现白屏现象,处理的详细步骤还请您点击查看 游戏白屏的处理方法
四、黑屏
  如您出现黑屏现象,处理的详细步骤还请您点击查看 游戏黑屏的处理方法
五、微端清理方法
    因为微端是默认绑定的IE浏览器 03.png ,所以您先找到此浏览器进行缓存清理。如果您的桌面上无此浏览器的显示,请点击“开始”或 04.png ,打开“所有程序” 05.png ,顶部会有Internet Explorer的显示,便可点击进入IE浏览器。
06.png

找到“工具”,选择 “Internet选项” ,清理IE浏览器缓存
07.png
清理完毕之后,关闭浏览器,在您的电脑桌面上找到您的微端图标,进行微端清理,例如:
鼠标移动至微端图标,不是点击,是移动哦!
08.png

按顺序打开文件,查找文件所在位置
09.png

点击卸载程序
10.png

然后再重新进入游戏官网安装便可使用。


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